「よろしいでしょうか」は正しい敬語表現？ビジネスでの使い方と言い換え表現

「よろしかったでしょうか」は正しい敬語表現ですが、状況次第では誤りとなるため注意しましょう。

「よろしい」の過去形である「よろしかったでしょうか」は、過去の出来事に対して使用する敬語です。そのため、現在進行形の内容に対しては失礼にあたります。例えば、飲食店において、入店時に「二名様でよろしかったでしょうか」と聞くのは間違いです。

「よろしかったでしょうか」を正しく使った例文には、次のようなものが挙げられます。

「よろしいですか」は正しい敬語表現ですが、目上の方に使用する場合は注意が必要です。

敬意の程度は「よろしいでしょうか」「よろしいですか」「いいですか」の順番で下がっていきます。そのため「よろしいですか」は、敬意が足りないと思われる可能性があります。

目上の人には「よろしいでしょうか」を使うと、統一しておけば混乱することはないかもしれません。

「構いません」は「気にしない」「してもいいです」という意味の敬語表現です。丁寧な言い回ではありますが、目上の方や取引先への返答ではややフランクな表現にあたるため、使わない方が良いでしょう。

目上の方への返答に関しては「大丈夫です」を丁寧にした「問題ありません」を使いましょう。しかし「問題ありません」はややフランクな表現なので、ビジネスシーンでは「問題ございません」を使用するのが一般的です。

「結構です」は「これで大丈夫」の肯定的な意味と「必要ありません」の否定的な意味を持つ丁寧語です。「結構です」だけでは高圧的な印象を受ける場合もあるため、「結構です、そちらでお願いします」などワンクッション付け加えるようにしましょう。